Yapay zekâ kullanımı Hong Kong’da varlık yönetimi istihdamının varlık büyümesinin gerisinde kalmasına yol açıyor
South China Morning Post
🔹 Hong Kong’daki finans şirketlerinin yönettiği varlıklar geçen yıl yüzde 20 artarak 42,2 trilyon Hong Kong dolarına ulaştı.
🔹 Özel bankacılık ve aile ofisi varlıkları yüzde 24 artarak 12,9 trilyon Hong Kong dolarına yükseldi.
🔹 Özel bankacılık sektöründeki çalışan sayısı ise 2024’teki 9.920’den geçen yıl 10.140’a çıkarak yalnızca yüzde 2,2 arttı.
🔹 Özel bankalar ve varlık yönetimi şirketleri, idari iş yükünü azaltmak ve artan varlıkları daha büyük iş gücüne ihtiyaç duymadan yönetmek için yapay zekâ ve diğer teknoloji araçlarını kullanıyor.
🔹 Capco’nun Asya-Pasifik sigorta ve varlık yönetimi lideri Simon Smallcombe, yapay zekânın sektörde insanların yerini almayacağını söyledi.
🔹 Smallcombe, müşterilerin basit bilgileri yapay zekâ üzerinden arayabileceğini, ancak miras planlaması ve karmaşık yatırım kararları için güvendikleri kişilerle görüşeceğini belirtti.
🔹 İlişki yöneticilerinin rolü, teknolojinin idari yükü azaltmasıyla müşterilerle görüşmeye ve kapsamlı finansal danışmanlık hizmetlerine daha fazla zaman ayıracak şekilde değişebilir.
🔹 Müşteriler, ilişki yöneticilerinin daha fazla bilgiyi yapay zekâ kullanarak hızlı biçimde sunmasını bekliyor.
🔹 Hızlı çevrim içi teslimat hizmetleri, müşterilerin yatırım kararları ve finansal işlemlerde daha hızlı hizmet beklentisini artırdı.
🔹 HSBC, yapay zekâ yatırımlarını artırırken Singapur’da daha fazla ilişki yöneticisi işe alma planını açıkladı.