Şirketler çalışanları yapay zekâyı daha fazla kullanmaya zorladı, ancak bu yaklaşım ters tepti
Financial Times
🔹 Şirketlerin çalışanların yapay zekâ kullanımını performans kriteri haline getirmesi, beklenmeyen sorunlara yol açarken birçok kurum teşvik sistemlerini yeniden düzenlemeye başladı.
🔹 Amazon, yazılım geliştiricilerinin yapay zekâ kullanımını takip ederek şirket içi sıralamalar yayımlamaya başlamıştı. Çalışanların sıralamada yükselmek için gereksiz görevleri yapay zekâya yaptırdığı görülünce bu sıralamalar kaldırıldı.
🔹 Amazon yöneticileri çalışanlara, yalnızca kullanmış olmak için yapay zekâ kullanmamaları gerektiği uyarısında bulundu.
🔹 OpenAI'nin ChatGPT'yi kullanıma sunmasının ardından birçok şirket yapay zekâ kullanımını teşvik etti. Shopify bunu performans değerlendirmelerine dahil ederken, Microsoft geliştiriciler için zorunlu hale getirdi. Accenture ise yapay zekâ becerilerini geliştiremeyen çalışanların şirketten ayrılacağını açıkladı.
🔹 Londra merkezli hukuk bürosu Shoosmiths, çalışanların Microsoft Copilot üzerinden bir yıl içinde 1 milyon istem (prompt) üretmesi halinde toplam 1 milyon sterlin ikramiye vereceğini duyurdu. Hedefe dört ay kala ulaşıldı.
🔹 Yapay zekâ kullanımını doğrudan performans ölçütüne dönüştüren uygulamalar bazı çalışanlarda rahatsızlık oluşturdu. Çalışanlar, hangi aracın kullanılacağına kendilerinin karar vermesi gerektiğini ve zorunlu kullanımın hatalara yol açtığını belirtiyor.
🔹 İnsan kaynakları danışmanları, şirketlerin artık yalnızca yapay zekâ kullanımını artırmaya değil, yapılan yatırımlardan somut ticari fayda elde etmeye odaklandığını ifade ediyor.
🔹 Şirketler, yapay zekâ kullanım miktarı yerine sağlanan verimlilik, üretilen değer ve çalışanların yapay zekâ çıktılarının doğruluğunu sorgulama becerilerini ölçmeye yöneliyor.
🔹 AllianceBernstein, çalışanları sohbet botlarının ürettiği sonuçları ne sıklıkla sorguladıkları ve gerektiğinde düzelttikleri üzerinden değerlendiriyor.
🔹 IBM, çalışanların yapay zekâ araçlarını kullanarak verimliliklerini artırmasını bekliyor ancak bunu resmi performans hedefi haline getirmiyor. Şirket kullanım sonuçlarını izliyor ve ekiplerden düşük kullanımın nedenlerini açıklamalarını isteyebiliyor.
🔹 Bazı şirketler artan işlem maliyetleri nedeniyle basit sorguları daha düşük maliyetli açık kaynaklı büyük dil modellerine yönlendiren sistemler kurmaya başladı.
🔹 Uzmanlar, çalışanların kullandıkları yapay zekâ miktarını değil, iş sonuçlarını ve oluşturdukları katma değeri ödüllendiren teşvik sistemlerinin daha etkili olduğunu belirtiyor.