Havayolu kredi kartı puanları yaz sezonunda seyahat talebini artırıyor
Wall Street Journal
🔹 Havayolu şirketleri, ortak markalı kredi kartı programlarını gelirlerinin ve rekabet stratejilerinin en önemli unsurlarından biri haline getirdi.
🔹 Havayolları, salon yatırımları, uçuş rotaları ve havalimanı kapı planlamaları gibi kararlarında kredi kartı müşterilerinin davranışlarını dikkate alıyor.
🔹 Yaz sezonunda yolcuların elindeki havayolu puanlarının toplam değeri yaklaşık 38 milyar dolar seviyesine ulaştı.
🔹 Bankalar, müşterilerine dağıtılacak mil puanlarını satın almak için havayollarına her yıl milyarlarca dolar ödeme yapıyor.
🔹 Delta Air Lines, American Express'in ortak markalı kredi kartı programı kapsamında bu yıl yaklaşık 9 milyar dolar gelir elde etmeyi bekliyor.
🔹 Havayolları, bankalara mil satışından elde edilen kâr marjının yüzde 50 ila 70 seviyesine ulaşabildiğini belirtiyor.
🔹 JetBlue, Milano ve Barselona seferlerini planlarken kredi kartı kullanıcılarının son iki yıldaki seyahat alışkanlıklarını analiz etti.
🔹 Şirket, bazı hatları kapatma kararlarında da o rotadaki yolcuların ortak markalı kredi kartı kullanım oranını değerlendirdi.
🔹 American Airlines, Chicago O'Hare Havalimanı'ndaki terminal kapasitesini korumayı kredi kartı müşteri tabanını büyütmek açısından stratejik önemde görüyor.
🔹 Delta, en düşük fiyatlı business class biletlerinde salon erişimini kaldırırken, bu ayrıcalığı uygun kredi kartına sahip yolcular için koruyor.
🔹 Southwest, daha yüksek ücretli kredi kartlarını desteklemek amacıyla havalimanlarında yeni salonlar açmaya hazırlanıyor.
🔹 United Airlines, en düşük fiyatlı ekonomi biletlerinde mil kazanımını yalnızca ortak markalı kredi kartı sahiplerine sunuyor.
🔹 Southwest, bagaj ücretini uygulamaya almasına rağmen ortak markalı kredi kartı sahiplerinden bu ücreti almıyor.
🔹 Havayolları, sadakat programlarında uçuş sayısından çok müşterilerin yaptığı harcamaları ve kredi kartı kullanımını esas alan sisteme yöneliyor.
🔹 Şirketler, premium kredi kartları ve sadakat programlarının artık yalnızca müşteri ödüllendirme sistemi değil, kârlılığı artıran temel stratejik varlıklar haline geldiğini değerlendiriyor.