Morgan Stanley Bankacıları Varlıklı Müşterilere İpotek Onaylamaları İçin Baskı Gördü
Wall Street Journal
🔹 Morgan Stanley’nin varlıklı müşterilere hizmet veren birimlerinde mortgage çalışanları, finansal danışmanların yönlendirdiği kredi başvurularındaki sorunları sorguladıkları, onayları geciktirdikleri veya kredileri reddettikleri için baskıyla karşılaştı.
🔹 Bir müşteri, birkaç yıl içinde birden fazla oturum amaçlı konut kredisi aldıktan sonra yeni bir krediye başvurdu. Bankacının itirazlarına rağmen kredi onaylandı; bazı mülklerin yıkıldığı, büyük ölçüde yenilendiği veya satışa çıkarıldığı görüldü.
🔹 Oturum amaçlı krediler, ikinci konut veya yatırım amaçlı kredilere kıyasla daha düşük faiz ve daha küçük peşinat gerektirebiliyor. Bir mülkü yatırım amacıyla alırken ana konut olarak beyan etmek mortgage dolandırıcılığı kapsamına girebiliyor.
🔹 Morgan Stanley müşterileri, mülklerin yatırım amacıyla alındığını gösteren işaretlere rağmen tekrar tekrar oturum amaçlı mortgage başvuruları yaptı. Finansal danışmanlar ayrıca yeterli peşinatı, geliri veya diğer koşulları karşılamayan arkadaşları ve romantik partnerleri için kredi talep etti.
🔹 Mortgage çalışanları, kredi onaylarında etkili olan finansal danışmanların performans değerlendirmelerini, geri bildirimlerini ve primlerini etkileyebileceğinden endişe duydu. Danışmanlar, mortgage tutarının yüzdesi üzerinden ücret alıyor ve kredi tutarı büyüdükçe kazançları artıyor.
🔹 Mortgage uzmanları için müşteri ve finansal danışman memnuniyetinde en az yüzde 95 hedefi belirlendi. Danışmanların olumsuz değerlendirmeleri çalışanların primlerini etkileyebilirken, yüksek puan alanlar aylık toplantılarda övüldü.
🔹 2018-2022 döneminde Güney Kaliforniya’da ticari ve konut gayrimenkullerine sahip bir müşteri, mülklerde yaşayacağını belirterek birden fazla mortgage başvurusu yaptı. Kredi ekibi mülklerin kiraya verildiğini ve müşterinin vergi beyannamelerinde beyan edilen nakit akışını destekleyen kanıt bulunmadığını tespit etti; krediler yine de onaylandı.
🔹 Geçen yıl kripto para sektörüyle bağlantılı servete sahip bir çiftin yaklaşık 25 milyon doları nasıl kazandığını sorgulayan mortgage başvurusu bekletildi. Finansal danışman, çiftin Morgan Stanley’ye 200 milyon dolar daha getireceğini söyledi; çift ek mali bilgi talebinin ardından başvurusunu geri çekti.
🔹 Bir finansal danışmanın arkadaşı için yaklaşık 2,8 milyon dolarlık mortgage başvurusunda daha yüksek peşinat talep edildi. Danışmanın baskısının ardından yönetici daha düşük peşinatla kredinin tamamlanmasını emretti; ilk kredi değerlendiricisi dosyadan çekilmek istedi ve krediyi başka bir değerlendirici onayladı.
🔹 Federal Reserve, bir ihbarcının başvurusu kapsamında Morgan Stanley’nin kredi değerlendirme uygulamalarını, finansal danışmanların onay süreçlerindeki etkisini ve müşterilerin fonlarının incelenmesini ele aldı. Hazine Bakanlığı’na bağlı Financial Crimes Enforcement Network de suçlamaları inceliyor.
🔹 Morgan Stanley, mortgage biriminin güçlü kredi değerlendirme standartlarına, kapsamlı iç risk yönetimine ve düzenleyici denetime bağlı olduğunu açıkladı. Banka, hiçbir kredinin uygunsuz biçimde kullandırıldığına veya geri ödenmediğine dair kanıt bulunmadığını ve mortgage faaliyetleriyle ilgili herhangi bir düzenleyici inceleme ya da soruşturmadan haberdar olmadığını söyledi.
🔹 İhbarcının avukatı Patrick M. Mincey, Morgan Stanley’nin yeterli niteliklere sahip olmayan mortgage başvuru sahiplerinin onaylanması için çalışanlara sistematik baskı uyguladığını söyledi.